诠释保险 守护温度 ——阳光人寿荆州中支高效赔付23万元

2025年6月，阳光人寿荆州中支完成一起重大疾病理赔案，为投保人W女士累计赔付保险金230520.93元，以专业服务响应客户需求，用实际行动践行“爱与责任”的企业使命。

W女士于2021年起逐步构建健康保障体系：2021年1月投保《阳光人寿臻欣2020终身重大疾病保险》，保额20万元，同步配置住院费用医疗、意外伤害、住院津贴、意外医疗等附加险；同期投保《阳光人寿融和（家庭版）医疗保险》，保额400万元，形成“重疾+医疗”的多层次保障组合。

2025年4月，W女士确诊升结肠恶性肿瘤并入院治疗。阳光人寿荆州中支接到报案后，立即指派专人对接材料收集与核查。经审核，本次出险符合保险责任范围，仅3个工作日即完成理赔核定。

《阳光人寿臻欣2020终身重大疾病保险》给付重疾保险金20万元；《附加E款住院津贴医疗保险》给付3600元；根据阳光人寿附加E款住院费用医疗保险条款约定，给付医疗保险金6000元；《阳光人寿融和（安心版）长期医疗保险》赔付医疗费用20920.93元；合计赔付230520.93元，重疾险保单按条款约定终止效力。

“确诊时整个人都垮了，没想到保险公司这么快把钱打到账户上。”W女士在理赔回访中感慨，“重疾险的20万解决了手术费，医疗险覆盖了后续靶向治疗开销，三份保单（含附加险）像‘及时雨’，让我不用为钱耽误治疗。”她特别提到，阳光人寿荆州中支的理赔专员全程陪同指导材料准备，“专业又有人情味，这才是真正的‘保护伞’。”

本次理赔体现了“保险姓保”的本质价值。未来，阳光人寿荆州中支将持续优化理赔服务体系，以科技赋能提升理赔效率，为荆楚家庭的健康保障保驾护航。（阳光人寿荆州中支）